為主動(dòng)貼近客戶，傾聽客戶心聲，真正做到從客戶的需求出發(fā)，更全面地提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。近期，由技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等模塊人員組成的山東臨工“質(zhì)量萬里行”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，奔赴全國(guó)各地，深入開展系列關(guān)懷行動(dòng)，用至誠(chéng)服務(wù)傳遞山東臨工對(duì)用戶的關(guān)愛之情。

近期，由公司研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門組成的山東臨工質(zhì)量萬里行團(tuán)隊(duì)走進(jìn)美麗的川渝大地。公司副總經(jīng)理林躍村帶領(lǐng)營(yíng)銷、質(zhì)量、技術(shù)等模塊服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入客戶工地一線，詳細(xì)了解臨工產(chǎn)品的使用狀況和客戶工況特征。

在重慶某大型礦山客戶現(xiàn)場(chǎng)，走訪組人員認(rèn)真檢查設(shè)備使用狀態(tài)，并對(duì)客戶的操作保養(yǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。通過與駕駛員交流，對(duì)標(biāo)分析，臨工產(chǎn)品在油耗、駕駛舒適性、工作效率等方面得到客戶的認(rèn)可。

同期，山東臨工2023年質(zhì)量萬里行活動(dòng)走進(jìn)晉、冀、蒙。山東臨工總工程師遲峰聯(lián)合營(yíng)銷、質(zhì)量、技術(shù)等模塊一起走進(jìn)大型礦山以及客戶廠區(qū)。

走訪團(tuán)隊(duì)深入客戶工地，現(xiàn)場(chǎng)查看臨工國(guó)四產(chǎn)品工況適應(yīng)性、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，同客戶、駕駛員交流設(shè)備綜合性能、作業(yè)效率、油耗情況、駕駛體驗(yàn)等，聽取客戶對(duì)臨工產(chǎn)品的意見和改進(jìn)建議。

后續(xù)，山東臨工將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”理念和全程全心的服務(wù)理念，開展系列關(guān)懷行動(dòng)，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為用戶價(jià)值創(chuàng)造發(fā)揮積極作用。