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交通運輸部近日印發《2023年持續提升適老化無障礙交通出行服務工作方案》(以下簡稱《方案》)提出，擴大出租汽車電召和網約車“一鍵叫車”服務覆蓋面，打造敬老愛老城市公共汽電車線路1000條，推動城市客運無障礙設施設備更新改造，加快低地板及低入口城市公共汽電車推廣應用。同時，開展城市軌道交通“愛心預約”乘車服務，通過微信公眾號、小程序等渠道為老年人、殘疾人等乘客提供預約服務。

按照《方案》，交通運輸部將督促指導主要網約車平臺公司進一步擴大服務覆蓋城市數量，持續優化完善“一鍵叫車”功能。6月底前，以“一次預約、覆蓋全網”為目標，通過微信公眾號、小程序等渠道，增加“愛心預約”功能，完成軟件開發、業務流程梳理、配套制度建設等工作。

《方案》提出，到今年8月底前，各省級交通運輸主管部門要按照各自確定的量化目標，完成80%的敬老愛老服務城市公共汽電車線路、新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車等目標任務。各有關城市完成城市軌道交通“愛心預約”服務內部測試、軟件迭代和制度磨合等工作，正式開通運行“愛心預約”服務。10月底前，各城市全面完成本省份適老化城市交通出行任務目標。

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