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匆匆一年又是秋,銀杏黃時月似鉤。酷暑消,天氣涼,人間最美是初秋。

三一重機合肥湘元的服務工程師們在新一輪的工作中，又展現出了不少辛勞的身影。

在飽滿的熱情和十足的責任心加持下，臟和累從未對服務工程師們形成阻礙，而很多用戶根深蒂固的觀念才是他們遇到的最大困難。

“你們的產品質量不行”這是許多用戶面對問題時的第一反應，這時服務工程師們往往會用專業知識對問題進行分析，耐心解決問題并培訓現場操作人員，避免同類問題再次出現，真誠的服務無需過多技巧就能讓用戶改變最初的觀念！在服務工程師們日復一日、年復一年的用心服務中，終于收獲了越來越多客戶的理解和認可，成為客戶最信任的朋友。

24 小時接聽技術咨詢電話、熬夜解決售后問題、出差路途中充分預設方案、一天輾轉數個地方是服務工程師的工作常態。如何快速對癥下藥解決客戶的設備難題，他們 7×24小時在思考和面對。

面對日復一日的高負荷工作，保持熱愛是一件既困難又稀缺且珍貴的事。三一重機在市場上、行業內絕佳的售后服務口碑，正是這些孜孜不倦、又閃閃發光的服務工程師在一如既往地傳承和守護。

永遠在服務路上的服務工程師們，以服務真心，換客戶安心，他們用實際行動闡釋了三一重機的服務理念，也彰顯了三一人對待服務的態度和決心。

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