近日，一則名為“游客未購物被導(dǎo)游斥為‘鐵公雞’”視頻引發(fā)關(guān)注。今日(5日)晚間，麗江市旅發(fā)委發(fā)布消息稱，確有此事。目前，涉事旅行社及導(dǎo)游已被立案調(diào)查。

網(wǎng)傳視頻中顯示，一輛旅游大巴上，一名女子對著座位上乘客大聲訓(xùn)斥， “那就像我給你一桌子飯，你站在旁邊看一下，你不吃，你不會飽吧，你這是購物團(tuán)。”并指責(zé)旅客，稱“這是購物團(tuán)，沒說你們必須要買多少，你給我個(gè)件數(shù)，結(jié)果你們?nèi)齻€(gè)來到這里(是)鐵公雞，你叫我怎么跟旅行社交代。”

今日(5日)晚間，麗江市旅游發(fā)展委員會發(fā)布關(guān)于“疑再現(xiàn)游客未購物被斥”的情況通報(bào)稱，經(jīng)云南省旅發(fā)委協(xié)助查明，博文中涉事導(dǎo)游王某，受云南旅冠國際旅行社委派為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，1月22日，在用完早餐后因游客未購物而對其進(jìn)行斥責(zé)。

按照《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，麗江市旅發(fā)委已將該情況通報(bào)昆明市旅發(fā)委。目前，昆明市旅發(fā)委已對云南旅冠國際旅行社、涉事導(dǎo)游王某立案調(diào)查。麗江市旅發(fā)委將積極配合昆明市旅發(fā)委對該案做進(jìn)一步調(diào)查處理。

通報(bào)表示，麗江市旅發(fā)委將繼續(xù)強(qiáng)化對旅行社、導(dǎo)游人員的管理，保持對旅游市場的嚴(yán)查嚴(yán)管態(tài)勢。

關(guān)鍵詞： 麗江 鐵公雞 導(dǎo)游