自從佛山市推出網(wǎng)約巴士服務(wù)以來(lái)，越來(lái)越多的市民開(kāi)始享受到了靈活、便捷的個(gè)性化出行服務(wù)。6月14日，記者從佛山輔助公交平臺(tái)獲悉，網(wǎng)約巴士近期推出了5大新功能，升級(jí)后的網(wǎng)約巴士將為廣大市民的出行帶來(lái)了更多便利和選擇。

據(jù)介紹，這5大新功能包括時(shí)間預(yù)測(cè)、車(chē)輛線(xiàn)路動(dòng)態(tài)、到站提醒、地圖選點(diǎn)和一鍵叫車(chē)。其中，時(shí)間預(yù)測(cè)是指下單后會(huì)顯示車(chē)輛到站預(yù)計(jì)時(shí)間以便乘客做好規(guī)劃，靈活出行；車(chē)輛線(xiàn)路動(dòng)態(tài)是指增加顯示車(chē)輛路線(xiàn)及途經(jīng)站點(diǎn)，讓乘客實(shí)時(shí)了解車(chē)輛動(dòng)態(tài)；到站提醒指的是通過(guò)短信通知乘客車(chē)輛即將到站；地圖選點(diǎn)指的是市民可通過(guò)點(diǎn)擊平臺(tái)上的地圖，快捷選擇站點(diǎn)；一鍵叫車(chē)可以讓市民設(shè)置常用的行程信息，點(diǎn)擊后可一鍵下單叫車(chē)。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)了解，目前，佛山網(wǎng)約巴士已遍布五區(qū)，分別位于禪城綠島湖、南海千燈湖、順德佛山新城、高明西江新城及三水樂(lè)平工業(yè)園。

出行答疑

1：長(zhǎng)者不會(huì)用智能手機(jī)下單，應(yīng)該如何叫車(chē)？

長(zhǎng)者可以撥打電召服務(wù)電話(huà)0757-83833333，與客服人員溝通叫車(chē)，上車(chē)刷卡乘車(chē)。另外，親屬朋友也可以代為下單，長(zhǎng)者上車(chē)后與司機(jī)核對(duì)下單手機(jī)的尾號(hào)即可。

2：我下單后未在提示時(shí)間前到達(dá)車(chē)站上車(chē)，司機(jī)已把我的訂單結(jié)束了，可以退款嗎？

為避免影響其他乘客體驗(yàn)和惡意下單干擾，乘客在車(chē)輛到站后沒(méi)有上車(chē)或取消訂單的，司機(jī)將結(jié)束該訂單，且不提供退票處理。如乘客無(wú)法及時(shí)到達(dá)車(chē)站，請(qǐng)?zhí)崆叭∠唵巍?/p>

3：為什么我看到離我很近的車(chē)輛，卻指派另一臺(tái)車(chē)來(lái)接我？

系統(tǒng)會(huì)為您指派最合適的車(chē)輛。有時(shí)候您看見(jiàn)車(chē)輛可能在執(zhí)行其他任務(wù)或者有特殊情況不能指派，希望理解。

4：為什么我先下單不是先送我？

網(wǎng)約巴士是屬于公共交通的一種，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)每臺(tái)車(chē)的情況，綜合全局考慮乘客上下車(chē)點(diǎn)距離、行程用時(shí)、順路程度等因素，提供整體的最優(yōu)方案，不一定是先下單先接送，多多包涵。

5：站點(diǎn)名稱(chēng)同名的，我應(yīng)該選哪個(gè)？

站名后的括號(hào)是用來(lái)區(qū)分同名公交站的，例如XX站（路東）是指地圖上馬路的東邊車(chē)站。如果不確定，乘客可以到達(dá)車(chē)站找到站牌上的標(biāo)識(shí)再下單。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李傳智

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