四川省涼山州傾盡全力為市場主體服務，針對營商環境中存在的頑瘴痼疾，下猛藥、去沉疴，組建工作專班，列出問題清單，強化整改督查，贏得市場主體的齊聲稱贊，營商環境得到了明顯改善。

在2021年11月，涼山州召開優化營商環境大會時，當天成立了州優化營商環境督查專班，組長由常務副州長擔任，并從發改、經信、市場監管、電視臺等單位抽調了76名工作人員，采用“日督導、周曝光、月座談”工作機制，開通了舉報投訴熱線電話“3401234”。專班對所有投訴交辦件實行動態式清單管理和全流程督導，建立檔案詳細記錄著投訴受理的登記材料、投訴交辦通知書、交辦后與交辦單位的電話記錄、交辦單位辦理回復、每日辦理進展、與投訴人跟蹤回訪電話記錄等內容。對問題整改過程中不履職、不落實的，通過“兩書一函”制度嚴肅問責問效，嚴格執紀問責。

同時，涼山州組建10個暗訪督查組，每日下沉一線，對州級責任部門和17縣(市)開展全覆蓋暗訪督查，至今已有400多名正科級以上領導干部在會上公開作出檢討。

涼山州定在每月25日召開“涼山州優化營商環境服務日”企業家座談會，由涼山州工商聯組織有問題投訴、有意見建議反映的民營企業、商會、個體戶代表參加，現場接受并辦理舉報投訴，真正讓企業家們敞開了心扉、打消了顧慮，感受到了州委、州政府優化營商環境的決心和勇氣。截至目前，涼山州接到優化營商環境舉報投訴1189件，已辦結876件，辦結事項滿意率100%。(陳明)

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