江西省新余市安仁商會自2017年成立以來，商會建立健全了黨支部、工會、調解中心(維權服務點)等機構，全力服務保障會員企業健康發展，先后調解各類涉企糾紛40余起，涉及資金500余萬元，調解成功率達95%。同時，引導商會會員積極參與農村社會治理，累計協調解決各類矛盾糾紛近百起，有效提升了矛盾化解率和滿意度，促進了基層和諧穩定。商會被認定為2019-2020年度全省“四好”商會，被評為2021年度江西省第一批金牌協調勞動關系社會組織，商會黨支部先后榮獲全市、全縣“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

配備“專業力量”，為矛盾糾紛協調提供堅強支撐。為加強政府與商會之間的溝通聯系，充分發揮商會黨支部戰斗堡壘作用，分宜縣委組織部選派1名副科級干部擔任安仁商會黨支部書記，并兼任商會調解中心主任。該同志基層經驗豐富，工作能力突出，曾獲得過全國勞模、全省“新形象楷模”、全省“三培兩帶”先進個人等榮譽。商會調解中心還配備3名調解專員，并通過合作律師事務所聘請了專業法律顧問，建立規范化的“收集問題、協調問題、反饋結果”的工作機制，做到簡單簡易的矛盾糾紛，調解團隊第一時間介入，就地化解;重大復雜的疑難糾紛，商會會長與黨支部書記牽頭協調相關部門聯合調處。

堅持“有求必應”，讓企業會員具備強烈的歸屬感。商會把構建和諧勞動關系，實現會員企業經濟效益和員工權益保障雙贏作為工作的重中之重抓緊抓實。針對會員反饋的矛盾糾紛，做到“有求必應”。比如，2021年1月，某會員請求商會幫助追收被拖欠達10年的項目經費10萬元。收到會員訴求后，商會認真分析研判，到分宜鎮向相關負責人詳細了解情況，協調組織相關方面進行協商。歷經6個月，終于使這筆“遲來”的款項結算清楚，訴求會員第一時間向商會表達了感謝。通過積極主動參與解決會員訴求，讓越來越多的會員感受到商會有“法”味、有“家”味、有“情”味。同時，商會領導班子企業做好榜樣示范，引導會員企業積極構建和諧勞動關系，完善管理制度，建立員工關愛機制，幫助企業與員工形成良好的勞動關系，將矛盾隱患化解在源頭、化解在萌芽。如商會常務副會長、分宜縣鴻啟實業有限公司法定代表人李建華被授予“全國優秀農民工”，商會常務副會長企業分宜縣鈐陽米業有限公司獲評“全國誠信企業”等。

實施“多措并舉”，使調解工作有的放矢成效顯著。“一把鑰匙開一把鎖”。面對各類生產經營、勞動報酬等糾紛問題，商會積極采取各類措施，充分發揮商會資源多、人脈廣等優勢，廣泛參與各類溝通協調，為促進地方勞動關系和諧穩定發揮積極作用。充分利用商會成員的業緣、人緣、地緣等多種優勢，發揮企業家在行業中的影響力和人格魅力，涉及企業間的矛盾糾紛做到“進一家門、坐一張桌、解一個題”，由商會充當“和事佬”，從而實現“商人糾紛商會解”;對事由簡單、事實清楚的各類糾紛，積極引導當事人選擇調解，做到“小事不出商會，大事有章可循”;對調解不成的，或超出調解范圍的，針對合法合理的訴求，鼓勵并指導其走專業的法律途徑解決，并全程跟蹤到位，全力為會員提供幫助與支持;商會還發揮會員在家鄉的影響力、感召力，積極參與家鄉糾紛調解，促進人性化、低成本推進多元化解糾紛，為促進當地社會和諧穩定發揮積極作用。(周梅蘭)

關鍵詞： 安仁商會 員工權益 會員企業 經濟效益