黃岡新聞網（通訊員張卿 陳賜華）“如今辦事太方便了，家門口就可以輕松辦理。”6月21日，原田鎮化工企業退休職工翟某在武穴市大法寺鎮便民服務中心人社窗口辦理了企業保險認證后，感慨道：“就近辦免了我們退休參保人員的多跑腿之苦。”

“體現人社服務大家情懷，搞好人性化服務，打造一流營商環境，我們人社中心要讓人時時處處感受到春天般的溫暖。”大法寺鎮人社中心主任張卿說。

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摸清底數，制定春天網聯計劃

人社中心精心制定網聯服務計劃，利用“互聯網+”大數據平臺，將42項常規業務、15項高頻服務業務延伸到村到社區，著手網上辦，用好鄂匯辦，編制好鎮村參保對象花名冊。

該中心5位工作人員開春后，共花3個月時間，集中對全鎮各村（居）勞動力市場信息、參保人員情況進行了參保人員信息大數據全面大摸底、大采集。為確保參保人員社保卡信息準確，發放及時，從去年底開始，人社中心主任張卿帶著新來的2位職工早出晚歸，深入大屋雷等村，抓進度，抓進展，抓進位，一對一點對點服務，督導摸排，厘清事實，對應保盡保人員歸檔核實，手把手教會農村居家人員使用好掌上“鄂匯辦”，做到依法公正公開，不漏一戶，不撇一人。半年以來，共為1.6萬人辦理養老保險費繳納服務，新增參保人員90人次，為230個參保人員辦理換卡勘誤服務，全鎮社保一卡通資金發放率達到100%。

互聯網網聯到戶。通過網上辦與網下辦相結合，底數清，目標明，完善的社保一張網為更高效更公正精準化社保服務鋪平道路。

春風行動，拓寬再就業門路

拓展就業空間，搭建服務平臺，創造就業機會，圍繞服務抓就業，圍繞培訓促提升，通過人才資源重組配置，有效培訓促提升，不斷激活鄉村再就業發展新動能。

面對農村勞動力需求市場仍然十分活躍，一些貧困人員希求通過努力提高擺脫生活貧困，該社積極配合市人社局，努力拓展培訓渠道，將創業就業服務作為優化營商態重頭戲抓緊抓實抓好，千方百計為社企助創充電，開展系列“春風行動”助創脫困。去年底在湖北村開展鄉村實用人才技能培訓；4月11日在李貞村對28名學員開展中式面點技能培訓；4月21日，在下桂村對56名學員開展家政服務培訓；4月23日，在風咀社區對31名就業人員開展家政服務培訓；6月27日，又在湖北村籌備開展面點技能培訓班。一年來，先后共培植了230位鄉村帶頭人才，為社會輸送了食品面點師、健康護理師、生活理療師等社會服務型技術應用人才。

精細化服務，春意盎然暖心田

4月19日，住在福利院的馬銘祥認證未有著落，得知老人行動不便，且不會手機操作后，人社中心文夢章立即上門服務辦理，使得老人社保養老金及時足額發放到位，免去了孤寡老人的擔心牽掛。

6月26日，該鎮原磚瓦廠西畈村退休老人翟基祥路過便民中心，順便來到人社中心窗口查找社保一卡通退休金到卡情況，該社立即網上仔細查找，詳細說明他的退休金情況。

上為政府分憂，下為生民立命。根據村情民意，結合人社實際，該社甄別不同服務對象戶，劃區劃片到人，開展好微笑服務，做好人性化服務文章，對于前往窗口辦理業務的，一律做到來有迎聲、去有送聲，熱情微笑，周到服務；對于特殊困難群體，不能前往便民中心窗口辦理的，將服務觸角端口下沉前移，用靈活便民方式分配工作人員加班加點前往幫助解決實際難題。半年來，共為230人辦理上門換卡勘誤服務；對10人進行了參保信息變更服務；迄目前為止，新增參保人員90位；為100個困難企業的職工辦理就地保險認證服務和村（居）從業人員靈活就業問題，通過云上辦和實地辦相結合，精細化服務春風化雨潤民心。

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