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服務保障無閑月，早春時節(jié)分外忙。為確保客戶有序開工，保障設備最佳狀態(tài)，甘肅瑞遠柳工2023年2月正式啟動“關(guān)愛·巡檢 無憂開”柳工服務萬里行—春季巡檢活動。為您的愛機提供免費、專業(yè)的健康檢查，發(fā)揮最大能效來迎接客戶面臨各種工況帶來的挑戰(zhàn)。

春季巡檢我們在行動三省聯(lián)動蓄勢待發(fā)

甘肅瑞遠柳工甘肅、青海、寧夏三省同步舉行了出征儀式，全體甘肅瑞遠服務將士將以飽滿的熱情勢必為您保駕護航！

蘭州天水銀川青海

本次巡檢活動主要從客戶關(guān)懷服務出發(fā)，以“健康檢查”、“客戶培訓”、“配件優(yōu)惠”為行動內(nèi)容，向客戶提供高效、專業(yè)的服務，量身打造客戶最滿意、最信任的售后服務解決方案。針對客戶面臨的實際問題，甘肅瑞遠服務工程師結(jié)合設備工況，精準定位故障源頭，排除設備潛在隱患，積極組織底盤、發(fā)動機的維護和保養(yǎng)培訓，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。同時，客戶可以通過柳工智能化管理系統(tǒng)，進行設備的精確管理和實時的關(guān)懷提醒，深度賦能為客戶帶來全新的服務體驗。

針對客戶報修難、周期長的痛點，2023年柳工進行服務升級，全面啟動一鍵報修。服務工程師在服務萬里行活動中為客戶深度普及一鍵掃碼報修業(yè)務，統(tǒng)一總部進行派工，助力實現(xiàn)客戶“一機在手，服務盡有”的省心服務模式，形成了高效的閉環(huán)管理流程，節(jié)省客戶時間成本。

服務萬里行步履不息，精進不止。傾聽客戶聲音，增強服務體驗，我們的每一次服務，就是不斷提升柳工領先行業(yè)的服務能力和水平，真正意義上踐行柳工合作創(chuàng)造價值的核心價值觀。

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)造價值 核心價值觀 帶來全新