全生命周期傾身守護貼心服務“全身心服務”專項行動再啟新程同步封層車走訪活動來到客戶身邊
本次專項走訪團隊由生產、技術、質量、服務各方代表組成,跨越數千公里,已完成19臺設備的回訪,受到了客戶朋友們的廣泛歡迎。
硬核勞模實力演繹“用不毀”
在諸多產品記錄中,有這樣一臺設備引起了服務工程師的注意,它于2019年出廠,卻已經工作了3977小時,這意味著它在三年半的時間內,每天都要開工至少3小時,可以說是封層車中的“勞動模范”!
專訪團隊的到來受到了客戶的熱烈歡迎。安宏市政的員工也給大家介紹起設備情況:“自從2019年購買了徐工的同步封層車,到現在已經施工了1600公里,灑布面積達到522萬平方米,一直用的很得心應手。到現在三年半的時間了,出勤率非常高。”
目前,這臺XTF1003同步封層車依然活躍在施工一線,在鄉村道路加寬改造工程中大放異彩。技術領先征戰高速養護工程在諸多客戶中,江蘇高速公路工程養護有限公司對工藝要求可以說是最高的。目前,其擁有的3臺XTF1405同步碎石封層車均在參與高速公路的養護工程。
在G1516鹽洛高速,它們正在準備進行橡膠瀝青封層施工,灑布量1.3kg/m2,石料覆蓋率70%,對灑布精度和效率都提出了更高的要求。
“全身心服務”專訪
通過跨越千里的走訪和與用戶面對面地深入交流,“全身心服務”團隊也有了不小的收獲:“總體而言,客戶對產品的技術、性能、質量、服務方面都非常認可,同時也提出了設計和使用的優化建議,引導著我們不斷反思、與時俱進,以實際行動踐行為客戶創造更高的價值。”
(資料圖片僅供參考)
聚焦以客戶為中心
拓寬、拓廣拓深服務內容持續增強客戶滿意度徐工“全身心”服務讓每一位用戶買得放心,用得省心!
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