為應對當前疫情，推進對市場主體的支持，中國人壽財險不斷加大新材料、首臺套、店家財安心產品、小微企業貸款等領域的承保支持，向餐飲業、服務業、住宿業及零售業中小企業提供復工復產保險保障支持，幫助企業紓困解難。

該公司從加強黨的領導、豐富保險產品供給、加大融資保險支持、強化小微企業平臺支持、簡化投保服務流程、優化疫情理賠服務、升級增值服務體系等方面推出14項舉措，支持戰略性新興產業發展、推進疫情防控、保供應鏈暢通。

成立“火線”小組

據了解，中國人壽財險各分公司推出契合當地實際的保險產品。例如，在疫情較為嚴重的上海，上海市分公司推出冷鏈貨物無害化處理保險，旨在為中小微企業因標的物被政府相關部門檢測出攜帶法定傳染病病毒而被進行無害化處理造成的損失提供風險保障。

在浙江省，近日，全國首張“食疫無憂”食品安全責任保險合同在臺州市簽訂。該保險項目采用“1+N”模式，是保險行業首個為餐飲單位量身定制的食品安全責任保險組合方案。常規的食品安全保險范圍包括食品安全事故及食品引起的傳染性疾病，“食疫無憂”在此基礎上，增加了營業場所內因新冠肺炎疫情等公共衛生事件導致的營業中斷財產損失保險責任。中國人壽財險臺州市中心支公司作為該項目承保方之一，為當地餐飲業運營保駕護航。

此外，中國人壽財險加大融資保險支持力度，為疫情防控、醫藥醫療、民生保障、物資生產、物流運輸等重點領域企業提供針對性融資履約保證。今年一季度，該公司通過非融資性保證保險為產業鏈上下游企業緩解保證金資金壓力268億元;通過貸款保證保險支持小微企業獲得融資金額12.8億元，同比增長100%以上。

為保障產品研發順利開展，中國人壽財險建立了產品研發火線保障機制，針對疫情防控、戰略性新興產業、供應鏈暢通、小微企業紓困四個方面加強產品研發支持，成立“火線”小組。

優化疫情理賠服務

針對疫情期間投保服務需求，中國人壽財險簡化投保服務流程，盡可能實現線上投保。針對運輸防疫物資和重要生活物資的物流車輛所屬企業資金周轉困難的，支持延期收取車險保費，投保資料應免盡免。

針對農民工工資支付、建工履約、建工預付款、物流貨運、法定傳染病、小微企業貸款等業務場景，該公司簡化業務核保審批流程，以最少信息實現全方位評估，確保服務效率。

在優化疫情理賠服務方面，中國人壽財險開通了理賠綠色通道，涉及疫情救災物資生產和生活物資保障企業的保險理賠優先處理。針對“新冠肺炎”醫療責任，取消醫療險條款中等待期、定點醫院或醫院級別限制，提供緊急預付賠款服務。

該公司表示，在現場理賠時，公司將向客戶提供必要的防疫物資，疫情中高風險地區事故車輛損失可先賠付后維修，涉及財產損失需要快速修復或人傷緊急救治的，公司承諾先行預付賠款，最大限度減免理賠材料。(朱艷霞)

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