2021年，中國太保旗下太平洋健康險順利完成公司股權變更，推動公司董事會重組，在集團大健康戰略的指引下，重新錨定了未來發展目標，以“建設一家開放的科技型醫療健康保險公司”為愿景，緊緊圍繞“新產品、新渠道、新科技”三新模式，全面啟動了各項轉型工作。太平洋健康險組建了變革項目團隊，聚焦互聯網業務和醫院、醫生、醫藥的“三醫”合作，探索算法驅動的流量轉化新路徑，推進核心系統建設，著力提升在線服務能力，為打造線上線下一體化綜合服務體驗奠定基礎。

聚力探索核心優勢

太平洋健康險快速推進互聯網業務團隊搭建，初步確定渠道、產品、價格及營銷策略;成立科技創新委員會，制定互聯網核心業務系統建設規劃。下階段將圍繞渠道鋪設、產品上線、品牌建設、系統搭建以及模式跑通五方面開展工作，以建立自身渠道+產品的閉環經營模式和基礎能力，實現互聯網業務的高質量發展。

在健康服務方面，太平洋健康險一方面根據公司的戰略定位，進一步厘清健康管理體系，探索保險保障與健康服務雙輪驅動的發展方向，加快健康服務產品化進程，提升健康服務對保險業務和營業收入的價值貢獻，彰顯“太保服務”品牌價值;另一方面，以研發面向非標體客群的醫療險產品為契機，與集團的大健康產業布局緊密協同，將管理式醫療服務嵌入創新型產品之中，嘗試HMO模式。

聯動共創健康生態

太平洋健康險圍繞“探索新模式、開辟新陣地”主線，積極推動“三醫合作”，聯動健康生態共謀發展。

拓展領域，探索三醫深度融合。太平洋健康險積極與頭部三甲醫院、特色專科醫院、連鎖藥房和體檢機構、大型藥企，以及高端醫院、診所等機構建立廣泛聯系，探索新的業務場景與深度合作模式，從大健康生態的維度尋求產品與服務的破局之路，力求形成與醫院、醫藥、醫生聯動的深度合作模式，推進與平臺、社群、產業鏈的有機融合。

聚焦增量，研發專病保險產品。太平洋健康險著力打造市場獨特、行業領先的非標體健康險產品，為客戶提供多層次、多樣化、個性化的健康保險服務，彌補非標客群保障缺口，并將保險保障與服務深度融合，創新服務供給;在高端醫療服務方面，太平洋健康險將通過與私立高端醫療網絡的深入合作，升級高端保險服務概念和服務模式，向客戶提供更加個性化、便捷化的高附加值服務，實現高端醫療機構與健康險公司保險客戶的雙向引流，打造高端醫療服務品牌。目前公司已形成面向家庭且涵蓋非標體、帶病體客群的產品原型，以及各類專病產品原型、定制兒童高端險產品等，并積極探索與中國太保產壽險開展業務協同，努力拓展增量市場。

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