進入6月，多地復工復產、復商復市，銀行業金融機構多措并舉助其加速推進。

疫情期間、復工之時，銀行網點已陸續恢復對外營業，銀行不間斷提供金融服務支持;與此同時，在助企紓困過程中，銀行也強化了對企業的征信保護。

網點陸續恢復營業

《中國銀行保險報》記者從中國銀行獲悉，5月30日早上，地處徐家匯的中行上海市天鑰橋路支行廳堂內恢復了往日的繁忙景象，這是中行上海市分行首家在市區恢復營業的網點。

據介紹，作為徐匯區客流最大的網點之一，這家支行本次復工業務范圍不僅包括企業及個人開戶、轉賬匯款等常規服務，也涵蓋主要外幣結售匯、私人銀行、理財服務、公司授信及個人按揭等金融服務，為企業和個人提供一攬子綜合金融產品和服務。隨著上海市全面恢復正常生產生活秩序，中行上海市分行轄屬網點也將全面復工。

無獨有偶。截至6月1日，郵儲銀行在上海市16個行政區均有網點恢復營業，累計營業網點數達55家。據介紹，自5月18日首批網點個人業務恢復營業后，此次隨著全市大面積網點復工，郵儲銀行上海分行也同步恢復對公開戶、銷戶、變更、跨行匯款、明細打印等公司業務，滿足企業及個人客戶金融服務需求。

網點恢復營業的同時，防疫仍不容忽視。據悉，為順利推進復工，中行上海市天鑰橋路支行對照《徐匯區疫情期間銀行網點復工指引》，對場所管理、物資儲備、員工健康、現金管理等逐條落實，做好防疫。復工前的籌備階段，該支行推演服務方案以提升廳堂業務辦理效率，同時在廳堂內提前規劃動線，以實現分流辦理業務，避免相互交錯產生疫情風險。郵儲銀行上海分行在5月上旬即著手部署網點復工復產準備，制定了詳細的工作方案，明確網點復工所需基礎防疫物資配置，做好防疫物資儲備。

不止上述銀行，銀行機構位于上海的所轄網點正根據上海市疫情防控形勢動態調整，陸續恢復營業中。

金融服務不間斷

近一段時間以來，國內疫情多點散發。幫助疫情中的中小微企業渡過難關，銀行業金融機構著力金融服務不間斷，還通過創新產品、發布應對疫情舉措以加大支持中小微企業力度。

日前，北京朝陽區是首都疫情防控的重中之重，一家從事進口汽車零配件銷售的小微企業剛好處于該管控區域，企業主為一筆臨時的400萬元零配件采購款而發愁。“公司所在區域受管控，周邊很多銀行網點都已暫停對外營業，很擔心融資受阻。”正在企業主為資金犯愁之際，交通銀行北京松榆里支行的客戶經理主動聯系推薦線上融資產品，及時解決了特殊時期的融資難題。“盡管我們支行也處于管控區域，已停止對外營業，但我們在不違反防疫政策的前提下，臨時在區外設立集中辦公點，越是特殊時期，就越需要我們發揮更大作用。”交通銀行北京松榆里支行負責人說。

在上海，隨著很多區域企業陸續復工復產，交通銀行在持續加大疫情防控物資、生活保障物資等相關領域企業支持力度的同時，大力做好金融助力企業復工復產工作。為更好地幫助小微企業渡難關，該行制定加強小微企業疫情應對和復工復產金融支持方案，圍繞“有效落實紓困幫扶政策”“精準對接防疫期間金融服務需求”“提前布局小微企業復工復產”“積極引導提升客戶服務質效”四個方面制定15條針對性措施，從創新優化產品、加強專項資源配置、優化信貸政策流程等方面，提供紓困幫扶政策，通過隨借隨還的線上產品支持客戶靈活融資。

紓困解難 征信保護

在進一步加大金融支持的同時，銀行業金融機構也致力于助企紓困，提升服務質效，加大征信保護力度，持續助力企業復工復產，為打贏疫情阻擊戰、推動實體經濟高質量發展貢獻力量。

記者從中信銀行獲悉，中信銀行上海分行全力做好征信權益保障工作，截至5月25日，已累計受理企業征信權益保護1000多戶，涉及金額近52億元。

2022年3月以來，上海面臨疫情常態化防控以來形勢最為嚴峻復雜的考驗，全域靜態管理給企業的經營帶來許多不確定性和挑戰。中信銀行上海分行組織開展對企業經營情況的排摸，主動對接客戶需求，對受疫情影響的企業及時開展有效的紓困幫扶：一是加大線上業務辦理進度，提供“無接觸”的遠程確認服務;二是對因疫情影響出現臨時性周轉困難的客戶，通過變更還款計劃、無還本續貸、延期還本付息等方式調整授信方案，并做好相關的征信權益保護工作;三是啟動綠色通道，對符合條件的客戶優先受理、快速審批、簡化操作。

民生銀行北京分行大力推廣線上無還本續貸服務，對于受疫情影響較大且還款困難的客戶，予以積極靈活的方式進行重整救濟，在確認客戶還款意愿良好的基礎上，通過借新還舊、調整還款計劃等方式進行重整救濟，保證客戶授信得以延續。(馮娜娜)

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