為更好地服務實體經濟發展，按照中國人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強”工作部署，北京銀行深入經營一線，敏銳捕捉企業開戶場景需求，強化科技賦能，優化服務流程，不斷提高服務效率，提升服務體驗。

依托線上渠道 提供便捷服務

北京銀行以數字化手段推動企業開戶流程化繁為簡，拓展多個電子渠道受理開戶預約，一方面，打通與政府部門、企業的信息共享渠道，企業客戶可通過工商“e窗通”平臺在線預約開戶申請，支持實時獲取預生成賬號并約定開戶時間;另一方面，北京銀行推出企業手機銀行、微信公眾號網上開戶預約功能，實現線上線下聯動，縮減客戶預約等待時間，實現企業從預約申請到銀行開戶一站式服務。

優化服務流程 提高開戶效率

北京銀行賬戶服務團隊在盡職調查的同時完成企業客戶信息采集，線上生成電子申請書，減少手工填寫，客戶可輕松辦理賬戶開戶、網銀、手機銀行、短信通知等系列業務，使客戶“一次申請，完成一套業務辦理”;同時，將信息采集與身份核實流程前置，縮短業務辦理時間，減少客戶臨柜頻次，賬戶啟用時間不超20分鐘。

優化賬戶管理 提升服務水平

提供小微企業簡易開戶服務，迅速響應企業開戶需求，滿足企業基礎支付功能，并通過功能限制有效把控賬戶風險。同時完善企業賬戶分級分類管理體系，支持根據客戶類型和實際經營需求設置動態支付限額，為客戶提供個性化服務。

信息公開透明 提升服務標準

北京銀行積極為實體經濟減費讓利，免收企業開戶費用，制定服務標準，規定業務辦理時限，做到三公開一公示，接受客戶監督，提高企業銀行賬戶服務透明度。

北京銀行將持續探索新理念、新流程、新服務，通過優化、簡化企業開戶流程，以貼心服務滿足客戶所需，減費讓利，惠企利民，讓客戶感受到更專業、更便利、更溫暖的金融服務，持續助力優化營商環境建設，切實做好城市金融服務保障工作。(王方琪)

關鍵詞： 北京銀行 科技賦能 銀行開戶效率 實體經濟