前不久，山東東平縣大羊鎮西王社區居民鄭某和妻子馮某鬧矛盾，馮某跑回了娘家。社區矛盾調解員劉含運苦口婆心做工作，消除誤會，兩口子這才和好如初。

西王社區現有1000多名居民，各種矛盾糾紛時有發生。社區綜治工作站建起“六大員”辦公室，發動鄉賢議事員、人民調解員、治安巡防員、物業管理員、法律宣傳員、環境保潔員合力治理，很多難題迎刃而解。

“綜治工作站將分散的社區管理人員集中起來，結合網格化管理，能夠第一時間就地化解矛盾糾紛。”社區黨支部書記劉華說。如今，像這樣的綜治工作站，在東平縣已實現全面覆蓋。去年以來，該縣投入3000余萬元，在671個村建起綜治工作站，同時升級14個鄉鎮、街道綜治中心，與信訪部門合署辦公，形成優勢互補、主體多樣的多元化信訪矛盾糾紛化解新機制。

一年來，東平縣共調處矛盾糾紛3214件，成功率達98.5%;刑事案件、治安案件連續保持下降態勢。