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姓名：胡雅潔

所在單位：甘肅省蘭州高速公路處劉白高速公路收費所吳家川收費站

推薦單位：甘肅省高速公路運營服務中心

工作崗位：收費員

座右銘：不經歷風雨，怎能見彩虹。

簡介信息：

胡雅潔自參加工作以來，一直在劉白高速公路收費所工作，先后從事收費員、班長崗位，現在劉白收費所吳家川收費站從事收費員工作。

作為一線收費員，她嚴格服從站級管理，遵守各項規章制度，和班組成員一起相互配合，嚴查綠通車輛，做好入口車輛稱重引導，共同維護收費秩序。結合“文明優質服務”活動，她以嚴明的紀律約束自己，以真誠的服務對待過往司乘，為樹立更好的高速形象不懈努力；收費工作是平淡、單調、枯燥的，每天八小時重復規定動作，但她認真秉持“在崗一分鐘，認真60秒”的原則，時刻注意自己的服務態度，堅持使用文明用語，做到唱收唱付，用微笑和服務化解矛盾，用更加精準的業務知識為司乘答疑解惑，認真學習，提升自己，做到全年收費無差錯。

關鍵詞：