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團隊名稱：“木蘭之聲”團隊

所在單位：福建省高速公路莆田路網管理中心

推薦單位：福建省高速公路學會

所獲獎項：2016年1月獲評“福建省工人先鋒號”榮譽稱號；2016年6月智能感知圖像系統獲福建省百萬職工“五小”創新大賽二等獎；2019年7月高速公路安全施工預警系統獲2019年福建省百萬職工“五小”創新大賽三等獎；2019年9月獲評“福建省巾幗文明崗”榮譽稱號；2020年7月高速公路智慧管線監測系統獲福建省百萬職工“五小”創新大賽三等獎（劉鑫參與發明創造）；2021年3月獲評“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

福建省高速公路莆田路網管理中心（以下簡稱“路網中心”）成立于2017年，經機電信息改革后，由原莆田西征管所監控班與莆田信息中心合并后改稱莆田路網管理中心，承擔著莆田境內217公里高速公路路網運行信息管理工作，受理轄區路網的報警、救援、咨詢和投訴等服務項目，還兼具17個基層收費站、4對服務區的實時監控、信息查詢等業務工作，年電話接撥量3萬通，電話接通率達99.2%，及時接聽率達99.97%，投訴轉辦率達100%，是莆田高速公路監管路網運行的一個重要節點。自成立以來，路網中心以創建“全國巾幗文明崗”為有力抓手，秉承“巾幗建功在高速、溫馨服務伴您行”的服務口號，抓好特色亮點、延伸微笑服務，深化“全國巾幗文明崗”和“路姐團隊”爭創活動，充分展示女職工愛崗敬業、巾幗建功的風采。

關鍵詞： 高速公路 榮譽稱號 大賽三等獎