古林鎮商會傾力打造的“親清家園”服務平臺聚合政府職能部門和第三方服務優勢資源，圍繞“服務中心、維權中心、保障中心”三大功能定位，深入推進涉企項目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。運營三年多來，已成為寧波基層商會服務工作的特色樣本。

古林，又名黃古林，位于浙江省寧波市海曙區。這個曾經聞名中外的“草席之鄉”，如今已成為以機械電氣、醫藥化工、汽車配件和紡織服裝等特色產業為龍頭的工業經濟重鎮，不僅擁有“黃古林”“伊司達”等6個馳名商標，“獅丹努”等傳統紡織巨頭，還有“斯普瀾”“曠世智源”等諸多行業單打冠軍。

大企業的背后是小企業多。據古林鎮商會會長李愛良介紹，該鎮現有工業企業3500余家，其中規上工業企業僅有130家，其余大部分都是小微企業。小微企業與政府部門的接觸較少，反映困難問題的渠道相對單一，解決困難問題的期盼更為迫切。

為有效破解這一難題，在鎮黨委政府的大力支持下，古林鎮商會傾力打造的“親清家園”服務平臺于2018年9月開始正式運營。平臺聚合政府職能部門和第三方服務優勢資源，圍繞“服務中心、維權中心、保障中心”三大功能定位，通過個性化服務、商會特色服務、社會化專業服務三個途徑，及時回應企業訴求，深入推進涉企項目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。運營三年多來，已成為寧波基層商會服務工作的特色樣本。

突如其來的新冠肺炎疫情，給商會服務工作提出了更高的要求。古林鎮商會急企業所急，在疫情暴發的第一時間推出“古林親清在線”平臺，將“親清家園”服務延伸至線上。“這是寧波第一個‘親清’線上平臺，我們希望以此打通服務‘最后一公里’，真正實現企業網上辦結‘跑零次’，助力疫情下高水平服務企業的‘古林路徑’。”李愛良表示。

“古林親清在線”平臺以5G、互聯網、大數據等新一代信息技術為依托，設置了政策交流、產業對接、親清服務三大工作板塊，為企業提供信息共享、資源精準掌控、生產要素互通、產業鏈融合貫通等專業化服務。平臺上線以來，古林鎮商會堅持拓寬服務企業的深度和廣度，推動“親清家園”服務線上線下雙輪驅動，商會優勢資源互補疊加。商會日常開展的線下講座、走訪、黨史學習等各項活動均在平臺的“圈層活動”中展現，“親清家園”每月線下培訓課程也定期在“線上講堂”板塊中上傳。

除日常線下活動的“上線”，商會也積極利用平臺優勢舉辦各類線上活動。為解決企業疫情期間線下展會吸引觀眾難、布展成本高等“急難愁”問題，去年5月，古林鎮商會在平臺上開展了為期10天的首次線上展銷會——“云上惠企服務月”，共促成汽車銷量325臺，發放價值45萬元的消費券，上架本土產品262件，先后發送快遞1800件，總計銷售額7400萬元，帶動線上線下零售額約4600萬元，累計共計1.2億元。

為實現助企舉措迭代升級，商會還在平臺上開辟了多個板塊個性化服務企業不同需求：每天定時推送“智庫服務”，幫助企業及時了解國內外新聞動態;企業通過平臺“訴求直達”“知識產權咨詢”等分項可在網上直接反映各類難點，尋求各項咨詢。平臺還“量身定做”了政策的申報模塊，企業只需要事先注冊、登錄成功即可在網上操作，使接件無阻隔、受理無障礙、審核無縫接，網上辦結率達100%。去年一年平臺共計發放政策兌現金額930余萬元，惠及企業170余家。今年前四個月，已有近200家企業在平臺上提交了相關經濟政策申報材料。截至目前，“古林親清在線”平臺已有近1300家企業入駐，覆蓋全鎮23個行政村。

寧波市海曙區委統戰部副部長、區工商聯黨組書記陳亮表示，古林鎮商會創新式推進“親清家園”建設，把數字化轉型先發優勢轉化為商會工作的重要抓手，以實心實意的“在線服務”為企業排憂解難、添薪續力，增強了疫情下企業高質量發展的“免疫力”。(梅莎徐婷立)

關鍵詞： 親清家園服務平臺 古林鎮商會 小微企業 知識產權