5月27日，在河南洛陽市瀍河區(qū)五四小區(qū)地下三層的熱力站，來自洛陽熱力公司的“供熱管家”楊偉斌帶領(lǐng)著小組成員對換熱機組進行拆解清洗。他說，對供熱一線工人來說，工作沒有淡旺季之分。特別是非采暖季，只有對上個供熱季出現(xiàn)的問題、隱患進行排查整治，下個供熱季供暖才有安全保障。

近年來，在供熱行業(yè)不斷發(fā)展變革的情況下，洛陽熱力公司聚焦生產(chǎn)、生活方式綠色變革，用好全面深化改革“關(guān)鍵一招”，通過破除體制機制障礙，全面完成了熱源綠色清潔化改造，“按時供熱”模式向“按需供熱”轉(zhuǎn)變，效果顯現(xiàn)。洛陽熱力公司總經(jīng)理白志端表示，集中供熱作為城市基礎(chǔ)設(shè)施之一，在完善城市功能、服務(wù)環(huán)保民生等方面作用不可替代，熱網(wǎng)延伸到哪里，溫暖就送到哪里，要通過深化改革實現(xiàn)自我革新，讓干凈、便捷的清潔能源輸入千家萬戶。

夏備戰(zhàn) 冬送暖

“不養(yǎng)閑人、不養(yǎng)懶人。”很難想象，這樣的用人口號，來自成立于1985年的洛陽熱力公司。作為事業(yè)單位，“混日子”也不會“丟飯碗”，干多干少沒差別，干好干壞一個樣，單位人浮于事現(xiàn)象嚴重……市場經(jīng)濟潮讓洛陽熱力產(chǎn)生陣痛，企業(yè)經(jīng)營困難重重。

2008年，在洛陽國資委的支持指導(dǎo)下，痛下決心改革的洛陽熱力改制成為混合所有制公司，國有資產(chǎn)占比38.59%，其他為職工全體持股，改革動真碰硬，讓“拉車扛活的人”有更大話語權(quán)。

混改讓“能力決定位置、貢獻決定薪酬”成了常態(tài)，增強了一線職工對企業(yè)發(fā)展的信心，同時通過職工持股計劃，完善了市場化薪酬分配機制，建立股權(quán)激勵、超額利潤分享等短中長期相結(jié)合的多元化激勵，人力資源這個核心要素被全面激活。

今年4月，洛陽熱力提前啟動了夏季維修、技改等工作，也被熱力工人稱作“冬病夏治”。由技術(shù)骨干成立“消缺”專班下沉到一線工地;任務(wù)緊，他們就晝夜加班干;疫情防控要求嚴，他們分批輪番上陣。整個非供暖季，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下到一線員工，頂酷暑、迎風雨，下坑道、鉆管溝，臉曬黑了，手腳磨出了血泡，但沒有人嫌苦怕累，一切圍繞效益轉(zhuǎn)。

小目標 大責任

民生“小事”折射城市溫度。從2018年6月開始，針對全市的老舊小區(qū)、困難企業(yè)，洛陽熱力公司主動擔責，把經(jīng)濟收入少、支付能力差的城市低收入者一并納入集中供熱體系，居民先用暖后交費，并提供分期支付安裝費的服務(wù)。

4年來，共有2萬余戶洛陽當?shù)鼐用窦彝崒嵲谠诘叵硎艿降褪赘都訜o息分期安裝供暖設(shè)施的惠民政策。這一舉措，大大減輕了居民安裝暖氣設(shè)施的經(jīng)濟壓力，用供暖熱度提高了民生“溫度”。

如何在提高供熱質(zhì)量的同時，努力降低資源消耗，減少環(huán)境污染，洛陽熱力公司制定了由“市區(qū)燃煤供熱”向“長輸管線引熱入市”轉(zhuǎn)變的能耗雙控發(fā)展戰(zhàn)略，先后關(guān)停了4座自備熱源廠，又先后實施偃師引熱入洛、孟津引熱入洛、新安縣引熱入洛等工程，完成了配套管網(wǎng)的更新改造，實現(xiàn)了供熱范圍內(nèi)熱源100%清潔化，供熱面積也突破5000萬平方米，洛陽人均供熱面積、水、電、熱耗始終位居全省前列，成為國內(nèi)供熱企業(yè)“能效領(lǐng)跑者”。

少跑腿 多服務(wù)

隨著供熱面積的不斷擴大、服務(wù)用戶數(shù)量的日益增加，洛陽熱力公司在改革中眼睛向內(nèi)、挖潛提效，以技術(shù)和用戶為先導(dǎo)，向供熱技術(shù)要“精細度”，向供熱用戶要“滿意度”，運用新技術(shù)推進智慧供熱建設(shè)，以“洛熱計量管家”軟件APP服務(wù)平臺為發(fā)力點，實現(xiàn)了熱力站遠程監(jiān)控和無人值守、分戶計量用戶數(shù)據(jù)分析與共享、自動記錄與派單的客服系統(tǒng)、用戶在線繳費等全方位服務(wù)。

值得一提的是，洛陽熱力公司通過踐行“我為用戶辦實事”主題活動，從“推進管理融合、優(yōu)化工作流程”等方面著手，有序開展精細化管理，積極探索建立配套項目“零跑腿”服務(wù)機制，不斷優(yōu)化流程。一系列改革舉措同向發(fā)力，讓洛陽熱力在全市基本民生領(lǐng)域的有效供給更加充足，智慧熱網(wǎng)建設(shè)越鋪越大，不僅暖了民心，還美了環(huán)境。截至目前，洛陽公司實現(xiàn)了600多個熱力站遠程控制無人值守，按照“熱源多元化、管網(wǎng)一體化、調(diào)峰科學(xué)化、終端計量化”的目標，扎實推進熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱建設(shè)，有效提高供熱質(zhì)量，群眾的獲得感、幸福感不斷提升，用戶滿意率每年都保持在97%以上。

關(guān)鍵詞： 洛陽熱力 清潔能源 城市集中供熱 職工持股計劃