近日從京東集團獲悉，在各級相關政府部門的幫助支持下，京東上海周邊倉群陸續開倉，但由于疫情復雜，還有部分倉群的開倉工作仍在積極協調中。在這種情況下，為了讓消費者盡快收到物資，京東以異于常規的、高成本的航空、海運、鐵路、公路等立體交通保供方式從全國調配物資，全方位支持上海保供。

近一周來，京東保供專列“海陸空”齊發，從北京、廣州、武漢、成都、西安和濟南等多地緊急調撥了共計約1.4萬噸民生保供和醫療應急物資馳援上海。同時，又新調撥了800余名小哥增援上海。截至目前，京東從全國各地陸續調集增援的快遞、分揀小哥已超4000人。

據了解，4月20日晚，裝載米面糧油等生活物資的京東物資海運專線從廣州啟航并于4月23日到達上海。而自4月14日開始，京東物流每天均會調配緊缺藥品、民生物資等通過包機航班、全貨機從北京運抵上海。同時，已從廣州、武漢、成都等地發運共計104個鐵路集裝箱和517輛貨車，滿載米面糧油等民生物資陸續抵達上海。

此外，為保障上海嬰幼兒急需的奶粉、紙尿褲供應，京東超市和京東物流在幾個晝夜的時間內搭建完成母嬰臨時專倉。京東超市聯合愛他美等17個知名母嬰品牌企業，從全國各地緊急調配12萬件奶粉、紙尿褲入倉。經過眾多一線員工不眠不休、24小時連軸工作，京東超市青浦區母嬰臨時專倉已于4月10日正式開倉運營。

為盡最大程度減少運輸途中的不確定性，縮短運輸時長，提高配送效率，京東超市第一時間聯合愛他美、諾優能、美贊臣、beaba等品牌直送入倉，此外，京東超市還調撥君樂寶、旗幟等品牌商品。目前，消費者自京東自營旗艦店下單美贊臣產品，京東將通過“無接觸社區保供站+智能快遞車”相結合的方式，進一步提高快遞站點到社區的接駁效率。

據京東集團副總裁、華東分公司負責人王文博介紹，在上海市委市政府的大力支持下，京東履約訂單量不斷提升，正在盡一切努力恢復上海的運力。但鑒于疫情的復雜性，運力還沒有恢復到疫情前水平，總體仍處于供不應求的狀態。另外，具體到上海各個街道、社區，由于防控管理要求各有不同，京東在不同社區的具體履約情況存在一定的不均衡現象，京東充分理解廣大上海用戶目前的物資和配送需求，也會竭盡全力滿足。但受制于疫情，對仍存在部分用戶配送延遲的現象表示歉意，也特別感謝用戶的包容和理解。

“上海本地和外地支援的京東快遞小哥心中都非常著急，都希望大家盡早拿到物資渡過難關，心里壓力也較大，目前均處于滿負荷工作狀態，每天加班加點連軸轉。”王文博說，為此，公司一方面持續增派運力，在全國調集3246名外地援滬小哥的基礎上，目前又新增800余名援滬快遞員和分揀員，在人員輪班休息上給予充分保障，另一方面也將做好一線抗疫保供人員的壓力疏導、心理健康等工作。

此外，為盡全力、全面做好人員、貨物的防疫安全，王文博表示，京東所有進出車輛都有專人查驗兩碼一報;所有工作場所、車輛和貨品都經過嚴格消殺;所有工作人員每日進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗。對于外地物資的調配，采用“全程閉環通行”的模式，做到“專人專車”，以確保送到上海的各類物資安全可靠。(李子晨)

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