日前，記者從湖南省婁底市“營商環境直通車”新聞發布會上獲悉，今年來婁底市狠抓營商環境建設，正式開通“營商環境直通車”，嚴格對照國家營商環境評價指標體系找差距，積極對標北上廣深等全國營商環境評價標桿城市學經驗，實現政企之間訴求表達、問題處理、情況反饋閉環管理，使企業反映“痛點”“堵點”更加暖心舒心。

據了解，婁底制定出臺的營商環境直通車包括“七個直通”措施。熱線直接：在12345政務服務便民熱線開通營商環境“政企通”專席，在市工商聯設立民營企業服務熱線，兩條熱線負責接收涉及營商環境投訴舉報，收集營商環境日常訴求信息;信息直報：在市人民政府門戶網站開辟“營商環境直通車”專欄，對帶有共性、普遍性、市場主體反映強烈的問題歸納整理，直報市委書記、市長;上門直訪：各級領導干部主動上門為企業紓困解難，實現對企業“一對一、點對點”的聯系和幫扶;溝通直面：由市委書記或市長主持，每季度召開1次民營企業家座談會，與企業家面對面溝通交流，聽取訴求，督促解決問題;訴求直辦：對所收集的信息，能直接答復的，直接答復辦理，不能直接答復的，統一歸口市營商環境組交辦、督辦和辦結評估;服務直達：構建政務服務、政策超市、金融超市、智慧婁底等服務平臺，將市直機關各單位辦事系統與平臺聯通起來，做到一網全通、一網全辦，將服務直達企業、直達園區、直達項目現場;問責直處：對損害營商環境的典型案例予以公開通報，對涉案單位和個人由紀檢監察機關依法依規嚴肅查處，對辦件不力、拖延超時、影響惡劣的失職瀆職行為，依照有關規定嚴肅問責。

截至3月底，“營商環境直通車”共受理營商環境投訴舉報、企業訴求和意見建議共69件，其中本地企業訴求60件，異地婁商訴求9件，已全部交辦至相關責任單位和責任人。目前，已辦結39件，辦結滿意率98.3%。(章勇)

關鍵詞： 營商環境 便民熱線 民營企業家 投訴舉報